フロント
長野の美容室でフロント受付として働きたい方はムゲングループで
フロントインタビュー
正社員フロント
水本優子
憧れの美容業界へ
お客様として系列店舗へ訪れた際、いつも笑顔で迎えてくれるフロントスタッフや丁寧なカウンセリングや接客にとても好感を抱きました。業界未経験で資格がない私でも「美容室」というおしゃれな空間で働けてとても幸せです。ネイルやメイク、服装もサロンの雰囲気と自分らしさを大切に楽しんでいます。
不安からワクワク感へ
初めてサロンに来店したお客様の不安を取り除き笑顔に変えるきっかけとなるのがフロントです。「気持ちに寄り添い共感すること」や「表情・声のトーンを意識した接客」を心がけています。お客様の話しやすい空間をつくるために提案力・コミュニケーション力をより高めていきたいです。
いつでもヘアスタイルのメンテ
身近にステキな美容師さん達がたくさんいるため、いつでもなりたい自分になれることがとても嬉しいです。時にはヘアケアのアドバイスやアレンジの仕方を直接教えてもらうこともあります。お客様にとってもお役に立つ情報をフロントからも発信し、魅力的なサロンづくりを目指していきます。
信頼されるパートナーを目指して
不安でいっぱいだった私の背中を押し全力で関わってくれたフロントマネージャーや温かく迎えてくれたサロンのスタッフへ、もっと成長し恩返しをしていきたいです。お客様からも「また来たい」と思ってもらえるよう1つ1つの対応を丁寧に、元気や安心を与えられるような存在を心がけています。
パートフロント
梅川由佳
サロンの顔として“接客”で感動を
接客業の経験を活かしフロントの仕事に就いた事で、日々優先順位を考えながらスピーディーかつ丁寧な対応ができるようになりました。メインの若い客層から60代まで各年代に応じた言葉遣いや仕草を特に意識しています。少しでもお客様がリラックスできるよう様々な情報にアンテナをはっています。
働きながらセンス磨き自分磨き
資格がなくても美容の場でトレンド性を感じながら知識を習得できることはとても魅力的です。お客様へ「何をお勧めするか?」ということだけではなく、「どのような人から勧められるか?」も大切なポイント。だからこそ洗練されたスタイルで日々色々なお客様との会話を楽しみたいです。
お客様とスタイリストの架け橋
お客様やスタッフからの「ありがとう!」という言葉や心から仕上がりに満足し笑顔のお客様をお送りできる時が、フロントをやっていて良かったと思える瞬間です。お客様が快適に過ごせるよう気を配ることはもちろん、お店全体の業務が円滑に回るよう視野を広くサポートしています。
ずっと輝いていたい
自分のやりたいこと、好きなこと、夢や目標に向かって前進している女性はやはり素敵です。仕事もプライベートも様々な事を学び吸収して、成長し続けていきたいです。「今日は海川さんいないの?」「海川さんがいるから」と言われるような存在感のあるフロントになることが夢です。
美容業界の知識がなくても、特別な資格がなくても大丈夫
フロントになるためには、特に必要な資格はありませんが、社会人としてのマナーや接客マナーを身に付けることが大切です。MUGEN GROUPでは、フロント専門の研修会や勉強会、レセプションコンテストへの出場など、業界が未経験の方でも安心して働くことができます。接客・電話対応、言葉遣い、立ち居振舞い、マナーなどフロントアカデミーで学び、毎月各店のフロントが集まり、情報交換や情報共有をしながらキャリアップを目指していきます。これからは美容の技術だけではなく、お客さまに快適な時間を過ごしていただくための仕事がますます大切です。
フロント求人として求める人物像
●おしゃれが、美容の仕事が好き
●人と接することが好き
●接遇・コミュニケーション面でスキルアップしたい方
●積極的に行動できる方
活躍の場広がる サロンでいなくてはならない存在
フロントは美容室の顔として、お客様の理想とする「もっとキレイ」「素敵なライフスタイル」に関わる仕事です。笑顔で迎えたお客様へサービスの説明をするほか、予約の電話受付、お席までのご案内、ドリンクサービス、クリンネス、お会計、顧客データの管理など仕事内容が広範囲に渡り、やりがいのある仕事です。施術前後のカウンセリングや施術の合間にお客様をおもてなしする接客のプロであり、お客様に一番近い存在として、ご希望やご意見を伺い、ときにはスタイリストには言いにくい気持ちを聞くことも。お客様がサロンでの時間をより安心して快適に過ごしていただくための大切な業務です。また店舗全体または会社全体のことを考えて、それぞれのポジションが最高の仕事ができるようにスタッフとコミュニケーションをとります。必要なことは会社に報告・連絡・相談を迅速、かつ正確に行うことも大切な仕事の1つです。
主な仕事内容
●カウンセリング
●電話応対
●スタッフ間コミュニケーション
●お会計・お見送り
●伝票整理・金銭管理(売上計算)
●ネット予約管理
輝く女性のサポートとキャリアアップできる環境
美容業界で働く魅力は、トレンド性を感じながら洗練されたスタイルでいることができることです。MUGEN GROUPでは提携全サロンでヘアー・ネイル・マツエク・エステが社員特別価格50%OFFで利用できます。また美容師と同じようにフロントとしても成長できる環境があります。Jrコンシェルジュからリーダーへ、さらに自店舗だけでなく2店舗管理を任されるチーフ、そしてフロアマネージャーへキャリアアップしていきます。ゆくゆくは店舗運営などのマネジメント、社内における接客専任講師的なポジション、本部スタッフとして人事や広報担当として幅広いスキルを身につけチャレンジできます。このように自分磨きをしていく中で、未経験でも始められるネイリストやエステティシャンへ転身したスタッフもいます。
レセプションコンテスト
日頃の成果を”競う”のではなく”魅せる”コンテスト
全国から選抜された5名のレセプショニストが立ち居振舞いや言葉遣い、それぞれの課題にあわせた接客を披露し審査されます。
海外研修への参加
2019年の海外研修ではフロントスタッフからも2名参加しました。臨店先のサロンでは実際にフロントに入り、活気のある店内でお客様を楽しませるコミュニケーション能力の高さを間近で見ることができました。最前線の場で目にするすべてが新鮮で刺激的な貴重な経験です。
【正社員】美容室フロント・受付 〜勤務地:長野市、松本市、上田市、須坂市など
給与 | 月給17万円~ |
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仕事内容 | 美容室での電話応対・受付・接客・ご案内・お会計等、フロント業務 |
時間 | 9:30~19:30 ※店舗により異なります |
休日 | 週休2日(3月、7月、12月は週1日休み) 年末年始、夏期休暇 |
資格 | 高卒以上、普通自動車免許 |
交通費 | 上限15,000円まで |
待遇 | 雇用労災保険、報奨金、育児休業制度、社員割引(美容室、ネイル・アイラッシュ・脱毛サロンの施術50%OFF)など |
勤務地 | 長野市(長野駅前、川中島、大豆島、東和田、篠ノ井、三輪)、松本市、中野市、上田市、須坂市 |
【パート】美容室フロント・受付 〜勤務地:長野市、松本市、上田市、須坂市など
給与 | 時給850円~ |
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仕事内容 | 美容室での電話応対・受付・接客・ご案内・お会計等、フロント業務 |
時間 | 9:30~19:30 ※店舗により異なります(5時間程度) |
休日 | 応相談(週3日勤務~)年末年始・夏期休暇 |
資格 | 高卒以上、普通自動車免許 |
交通費 | 上限15,000円まで |
待遇 | 雇用労災保険、報奨金、育児休業制度、社員割引(美容室、ネイル・アイラッシュ・脱毛サロンの施術50%OFF)など |
勤務地 | 長野市(長野駅前、大豆島)、上田市、松本市、須坂市 |