スタッフの声
美容師、フロント、ネイリスト、アイリストとして働くスタッフの日々のエピソードをまとめました。
お客様からの温かいお言葉
ange大豆島店 レセプション津田いづみ
本日、お客様からいただいたお言葉にとても感動し涙してしまいました。
まだ2年ほどのお付き合いのお客様でしたが、今回エヴァー高田店の閉店に伴い「残念だけどアンジュ長野店までは通うのが難しいの・・・」との事で今後はお近くのサロンに通われるそうです。急なお知らせとなった事とカラー会員カードも使い切れない状態になってしまった事をお詫びすると、「あなたは大丈夫？」とまず私の心配をしてくださり、「あなたと会えた事は何かの縁だから必ずまたどこかで会えるわよ。体に気を付けて頑張ってね！」と励ましていただきました。
今月に入り心温かいお言葉を私自身沢山のお客様からいただき入社して今年で9年目に入りましたが、お客様係として認めてもらっていた事に感謝の気持ちでいっぱいになりました。お客様からいただいたお言葉を力に変え、高田店で培って来た経験を他の店舗でも活かせるよう精一杯頑張って行きます。
トータルビューティーをはじめました！
VANCOUCIL川中島店 エグゼクティブディレクター 常田 めぐみ
いま、美容室はヘアスタイルだけをデザインする場所ではなく、メイク・ネイル・まつ毛エクステなど女性のキレイをトータル的にコーディネートし、提案する空間に変わりつつある中、VANCOUCIL川中島店でもイチ早くトータルビューティーの取り組みをスタートしました。幅広い年代のお客様にご来店いただいている川中島店だからこそ、トータルでキレイになれる事をすべてのお客様へご案内できることが嬉しいです。
私自身もクセ毛や乾燥毛という悩みを抱える分、お客様の悩みを他人事ではなく自分の事のように感じることができ、コンプレックスを解消するために日々勉強しています。これからは美容に関しては何でもアドバイスできるトータルビューティーサロンを目指し、キラキラ輝くお客様をたくさん増やしていきます。
デビューしました！
angeグリーンパーク店 丸山 瀬里菜
全てのオーディションをクリアし、無事スタイリストデビューできました！
今はとにかく“ワクワクする気持ち”と“やっとここまで来た”という思いでいっぱいです。そして何より、今までたくさんサポートしてくれたグリーンパーク店の皆さんやムゲングループの先輩方には感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
デビューまでに1番頑張ったことは、モデルカットや大会もすごく頑張ってきましたが、特にサロンワークではお客様とのコミュニケーションを一番大切にしてきました。今ではたくさんのお客様に名前と顔を覚えていただきとても嬉しいです。これからは今まで応援してくださった先輩方へ感謝を伝えるため、目の前のことから逃げずに1年でトップスタイリストになれるよう取り組んでいきます。
美容師×メイクチームの活動
ange大豆島店 山本 真由美
メイクやネイルもすごく興味があった私にとって、ムゲングループでは入社2年目以上を対象にメイクやセットを勉強したいスタッフは誰でも、化粧品メーカーとタイアップした講習を受けることができます。メイクであれば、ベーシックからトレンド、クリエイティブ領域まで学び、オーディションに合格すると東京への外部講習や撮影会、ハイレベルなメイキャップに入れます。また毎年呉服屋さんとタイアップし成人式のヘア・メイクを担当するほか、卒業・入学式、結婚式お呼ばれ、ヘアショーなど技術を活かす幅広い活躍の場があります。
特に月に一度東京で行われる撮影会では、モデルさんのヘアスタイリングやメイクアップだけではなく、衣装やアクセサリーなどのトータルコーディネートを担当できることは何より楽しくやりがいがあります。「キレイになることの楽しさをもっと伝えたい！」美容師を目指した頃の夢、今とても広がっています。
「超十代」で夢叶う！
VANCOUNCILセレクト店 中村 彩華
「テレビや雑誌に出るような本物のモデルさんにメイクをしてみたい」という小さい頃からの夢、まさか自分にチャンスが来るとは思っていなかったので、すごく楽しみにしていました。実際モデルさんのメイクをさせて頂き、個性によって違うこだわりに合わせバランスやアドバイスなどもっとできるようになりたいです。メイクの仕事は技術だけでなくモデルさんのテンションを上げられるような会話も大切だと実感しました。
ブースの隣にいた恵比寿店スタッフさんは、フルメイクのモデルさんが多い中、要望を聞きながらスピーディーに、かつ会話も盛り上げていて本当に勉強になりました。一緒に行った先輩の亘さん、國吉さんのスタイルも可愛くて本当に凄いなと尊敬します。貴重な経験から学んだこと、感じたことをしっかり日々の営業やヘアショー、撮影会で活かせるようにしていきます。
人を初めて変えました
ange大豆島店 小林 鈴音
新人研修を迎えるまでの道のりはとても険しくて難しくて逃げたくて挫けそうで折れそうになりました。トレーナーはチームのみんなを引っ張っていき、自分の可能性を引き出す義務があるにも関わらずネガティブなことばかりで、妥協しみんなを信じてあげることが出来なかった1日目でした。２日目は私たちの決意表明と朝礼の姿を見て「私もこうなりたい！」「自分に自信を持ちたい！」という感想を聞き、妥協せず“私のいま持っている力を全部この子たちに伝えよう！”と決意し本気で向き合いました。厳しく伝える事も何回もやり直しさせる事もあり、辛かったと思います。でも新しい自分を見つけてほしいから、その為には私も全力で関わりました。最終日、「小林トレーナーでよかった！新人研修へ来てよかった！」と私が聞きたかった言葉を聞くことができました。この新人研修を通して、人に教える大変さをとても学ぶことができたので、これからの後輩育成に活かしていきます。
マスクの下は笑顔です
VANCOUNCILセレクト店 山崎 日和
「お客様と笑顔で会話を楽しみたい！」
「お客様に最高の笑顔で応対させて頂きたい！」
接客業として一番大切な笑顔で応対できないことが大変心苦しいけれど、スタッフ全員対策を徹底し営業している日々。品薄状況の中、会社からマスクとウイルスシャットアウトが配布されとても嬉しいです。手指のアルコール消毒・検温・小まめな除菌と換気…、コロナウイルスの感染拡大でお客様も敏感になっている声が多い中、こういう時だからこそ少しでもリラックスして頂ける空間と接客を心がけています。またプライベートでも必要以上に人混みを避けるなど、自分が感染したらどれだけの人に迷惑がかかるか考え毎日行動しています。私達に出来ることは、沈みがちな毎日でもお客様を綺麗にして笑顔でお帰り頂くこと。１日も早い収束を願い安心安全なサロンであり続けたいです。
お客様からの嬉しい声
EVAH更埴店 藤沢 剛人
いつも消毒や事前アンケートなどコロナ対策を徹底しながら営業を続けている中、お客様からとても嬉しいお言葉をいただきました。「私の会社で社員にたくさん配られたうがい薬をスタッフさんの感染予防にぜひ使ってほしい。スタッフの皆さんが感染せず、今後も営業を続けてほしいです！」と言っていただけました。こんな事態でも美容室を必要としてご来店頂いた上、このような嬉しい言葉をかけてくださり、美容師冥利に尽きると感じました。
大変な時こそキレイになって気持ちもスッキリすることで解決する問題もあると思います。そんなチカラが美容にはあります。今後もお客様が安心してご来店いただけるよう全スタッフで協力して現場でできるベストを尽くしていきます。