レセプションコンテスト

こんにちは☆
コンシェルジュの新井です！

先日、名古屋で行われたレセプションコンテストにレセプションの先輩である、
レセプションチーフの津田さんが参加されるということで
同じくチーフの阪本あいさん、大豆島店の高波さんと
応援に行って参りました

レセプションコンテストとは、全国の美容室で働くフロントさんの中から、
選ばれし5名の方が実際のサロンワークと同様に
お客様へ接客対応するというものです。

今年は「競うコンテストから魅せるコンテストへ」というテーマのもと
それぞれ5つの課題に基づいて、
美容室にいらっしゃったお客様に対して
私達レセプションはここまでやります！！
というのを発表するコンテストでした

課題は、クレームの電話対応、店販クロージング、待合でお待たせしているお客様への接客、
次回予約のおすすめ、新規のお客様と常連のお客様へのメリハリのある接客

と、どれも実際のサロンワークで起こりうる内容でしたが
5名の方はあのすごく大きな舞台の上で堂々と
素晴らしいお客様対応をしていました

我らがムゲングループ代表の津田さんも、全く緊張される様子もなく
いつもの津田さんらしい、お客様に寄り添った素晴らしい接客で
審査員の田口やす子先生賞を受賞されました

全国の中の5名の中に選ばれることだけでも凄いことなのに、
さらに賞まで取ってきてしまう津田さん
さすがです

こんなに凄い先輩の下で働ける私達は本当に幸せものだなと改めて感じましたし、
津田さんのようなレセプションになれるよう、
もっともっと私もお客様に出来ることを頑張ろうと思いました

他社のレセプションの方々の接客も見れ、
学ぶ事が沢山ありとても勉強になった1日でした

今回のコンテストで学んだ事をこれからのサロンワークに生かし、これからも頑張ります