美容室の働き方を変える！ムゲングループのDX戦略
DX戦略が叶える新しいサロンのカタチとは？
美容師という仕事は技術力だけでなく、日々の積み重ねがとても大切な職業です。
だからこそ、スタッフが無理なく働ける環境があって、技術力も人間力も本当に伸びていくのではないかと。
日々の業務に追われる中で、ふと感じる小さな負担や不便さ。
それを見逃さず、少しずつでも解決していくことで、もっと快適で効率的に働けるサロンづくりができるはず。
私たちは、そうした想いから業界の中でもいち早く美容室のDX化（デジタル化）を推進してきました。
それは単なる効率化ではなく、働くスタッフの笑顔とお客様の満足度を高めるための進化です。
「毎日の仕事を、もっと快適に、もっと効率的に！」そんな未来志向のサロンがムゲングループにはあります。
手荒れ・腰痛の負担を軽減「オートシャンプー」
美容師の大きな悩みのひとつ、「手荒れ」や「腰への負担」。
ムゲングループではオートシャンプーの導入により、その悩みを大幅に軽減。
手荒れを守るだけでなくシャンプーによる腰への負担も減らし、長く安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。
自社開発の予約・顧客管理システムを導入
スタッフとお客様の双方にとって快適なサロン運営を実現するため、自社開発の予約・顧客管理システム『Mobius』を導入・活用しています。
このシステムの大きな特長は、現場スタッフのリアルな声とお客様目線での利便性の両方にしっかり応えている点です。
- 24時間いつでも予約できる安心感
「夜中にふと思い立って予約をしたい」
「忙しくて電話できる時間が限られている」
そんなお客様の声に応えMobius予約システムではスマホやPCから24時間いつでも予約が可能。
LINE連携にも対応しており、チャット感覚でサロン予約が完了する手軽さも魅力です。
この利便性が、お客様からの支持をしっかりと集めています。- 電話対応の削減で接客に集中できる
「予約の電話が鳴るたびに施術の手を止めて対応する」そんな日常は、思った以上に集中力を奪います。
Mobius予約システムの導入により、予約業務の多くが自動化されスタッフは本来の業務である「技術と接客」に集中できるようになりました。
施術に集中できることで、接客の質も自然と高まりサロン全体のサービスレベル向上にもつながっています。- ダブルブッキング防止で安心・スムーズな運営
予約ミスは、サロン側にもお客様にもストレスとなります。
Mobius予約システムでは、リアルタイムで空き状況が管理・共有されるためダブルブッキングの心配もありません。
スタッフ間での情報共有もスムーズに行え、お客様をお待たせすることなくスムーズな対応が実現できます。
小さなミスを防ぐ仕組みが信頼を積み重ねる大きな土台となっています。- 顧客管理とカルテ連携で「再来につながる」接客が可能に
Mobius予約システムは、ただの予約システムではありません。
施術履歴やカルテの共有機能も備えており、前回の来店内容や好みをすぐに把握できるため、お客様一人ひとりに合わせた「寄り添う接客」が可能になるので、「覚えていてくれてうれしい」と感じ、信頼感とリピート率の向上につながります。
スタッフ側も準備や提案がしやすくなるため、再来を見据えた施術プランを組み立てやすくなります。
ミスゼロ＆時短を叶える「自動釣銭機」の導入
金銭の受け渡しミスを防ぎ、レジ締め作業もスピードアップ！
自動釣銭機の導入により、正確かつスムーズな会計業務が可能になりました。
「お金を数えるストレスがない」「閉店後の時間が短縮された」とスタッフからも好評です。
DX化で変わる美容師の働き方
ムゲングループが進めるDX戦略は、単なる業務の効率化ではなく、働くスタッフにとってやさしく、お客様にとって心地よいサロンを本気でつくるためのものです。
美容師として、もっと安心して、もっと楽しく働き続けてほしい。
そして、お客様にはより質の高いサービスを、より快適な環境で提供したい。
そんな想いから、私たちは現場の声にしっかりと耳を傾け、日々進化し続ける新しいサロンを形にしています。
まとめ
私たちが進めるDX化は、単なるIT導入ではありません。
「働く人の笑顔」と「お客様の満足」を両立させるための仕組みです。
- 手荒れや腰痛など、身体への負担を軽減する取り組み
- 接客や技術に集中できる、効率的で快適な環境づくり
- 「また来たい」と思っていただける、おもてなしの土台となる仕組み
こうした取り組みのすべては、スタッフもお客様もサロンに関わるすべての人が笑顔でいられることを大切にしているからです。
「長く安心して働けるサロンを見つけたい」「もっと良いサービスをお客様に届けたい」
そう感じているあなたにこそ、ぴったりの場所です。
DXが進んだ新しい時代のサロンで、私たちと一緒に働きませんか？
未来の美容室を一緒につくる仲間をお待ちしています！